投诉与建议

基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式,对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。我公司将在接到客户投诉后三个工作日内做出反应。我公司客户服务中心投诉或联系方式如下:

网址:www.fadfunds.com

客户服务中心电话:4006306999

客户服务中心传真:021-61870888

地址:上海市浦东新区世纪大道1568号中建大厦29

邮编:200122

基金投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式,向中国证监会和中国证券业协会投诉。联系方式如下:

中国证监会北京监管局:网址:www.csrc.gov.cn,联系电话:01088088086,传真:010-88088040,地址:北京市西城区金融街33号通泰大厦B10层,邮编:100032

中国证监会上海监管局:网址:www.csrc.gov.cn,联系电话:021-64719548,传真:021-64378080,举报投诉信箱:shzjj@online.sh.cn,地址:上海市建国西路319号,邮编:200031

中国证监会深圳监管局:网址:www.csrc.gov.cn,联系电话:02037853900,传真:02037858380,举报投诉信箱:shenzhen@csrc.gov.cn地址:深圳市福田区笋岗西路体育大厦东座,邮编:518028

中国证监会广州监管局:网址:www.csrc.gov.cn,联系电话:075583263315,传真:075583260010,举报投诉信箱:gzjcj@csrc.gov.cn地址:广州市天河区临江大道3号发展中心15楼,邮编:510623

中国证券业协会:网址:www.sac.net.cn,传真:010-66575896,电子邮箱 huizhang@sac.net.cn,地址:北京金融街富凯大厦B座二层,邮编:100140

投资人在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件,选择与自身风险承受能力相适应的基金。我公司承诺投资人利益优先,以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务,但不能保证基金一定盈利,也不能保证基金的最低收益。投资人可登录中国证监会网站(www.csrc.gov.cn)或中国证券业协会网站(www.sac.net.cn)查询基金销售机构名录,核实我公司基金销售资格。

 

风险提示

一、证券投资基金(以下简称“基金”)是一种长期投资工具,其主要功能是分散投资,降低投资单一证券所带来的个别风险。基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具,投资人购买基金,既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益,也可能承担基金投资所带来的损失。

二、基金在投资运作过程中可能面临各种风险,既包括市场风险,也包括基金自身的管理风险、技术风险和合规风险等。巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险,即当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的百分之十时,投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额。

三、基金分为股票基金、混合基金、债券基金、货币市场基金等不同类型,投资人投资不同类型的基金将获得不同的收益预期,也将承担不同程度的风险。一般来说,基金的收益预期越高,投资人承担的风险也越大。

四、投资人应当认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件,了解基金的风险收益特征,并根据自身的投资目的、投资期限、投资经验、资产状况等判断基金是否和投资人的风险承受能力相适应。

五、投资人应当充分了解基金定期定额投资和零存整取等储蓄方式的区别。定期定额投资是引导投资人进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式。但是定期定额投资并不能规避基金投资所固有的风险,不能保证投资人获得收益,也不是替代储蓄的等效理财方式。

六、富安达旗下基金是由富安达基金管理有限公司(以下简称“本公司”)依照有关法律法规及约定发起,并经中国证券监督管理委员会核准。旗下基金的《基金合同》和《招募说明书》已通过中国证监会指定的全国性报刊以及本公司的互联网网站www.fadfunds.com进行了公开披露。

七、富安达基金管理有限公司承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现。本公司提醒投资人基金投资的“买者自负”原则,在做出投资决策后,基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险,由投资人自行负担。

八、投资人应当通过本公司或具有基金代销业务资格的其他机构购买和赎回基金,基金代销机构名单详见基金《招募说明书》以及相关公告。

九、投诉与建议

基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式,对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。我公司将在接到客户投诉后三个工作日内做出反应。我公司客户服务中心投诉或联系方式如下:

网址:www.fadfunds.com

客户服务中心电话:4006306999

客户服务中心传真:021-61870888

地址:上海市浦东新区世纪大道1568号中建大厦29

邮编:200122

基金投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式,向中国证监会和中国证券业协会投诉。联系方式如下:

中国证监会:网址: www.csrc.gov.cn, 地址:中国北京西城区金融大街19号富凯大厦A座,邮编:100033,信访投诉电话:0106621018266210166

中国证监会北京监管局:网址:www.csrc.gov.cn,联系电话:01088088086,传真:010-88088040,地址:北京市西城区金融街33号通泰大厦B10层,邮编:100032

中国证监会上海监管局:网址:www.csrc.gov.cn,联系电话:021-64719548,传真:021-64378080,举报投诉信箱:shzjj@online.sh.cn,地址:上海市建国西路319号,邮编:200031

中国证监会深圳监管局:网址:www.csrc.gov.cn,联系电话:075583263315,传真:075583260010,举报投诉信箱:shenzhen@csrc.gov.cn地址:深圳市福田区笋岗西路体育大厦东座,邮编:518028

中国证监会广州监管局:网址:www.csrc.gov.cn,联系电话:02037853900,传真:02037858380,举报投诉信箱:gzjcj@csrc.gov.cn地址:广州市天河区临江大道3号发展中心15楼,邮编:510623

中国证券业协会:网址:www.sac.net.cn,传真:010-66575896,电子邮箱 huizhang@sac.net.cn,地址:北京金融街富凯大厦B座二层,邮编:100140

投资人在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件,选择与自身风险承受能力相适应的基金。我公司承诺投资人利益优先,以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务,但不能保证基金一定盈利,也不能保证基金的最低收益。投资人可登录中国证监会网站(www.csrc.gov.cn)或中国证券业协会网站(www.sac.net.cn)查询基金销售机构名录,核实我公司基金销售资格。

 

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